如何在现有的IT基础架构的基础上为客户和业务部门提供质量稳定且成本可控的IT服务直至最终实现卓越的IT运营与管理是摆在所有IT主管面前最为关键的任务。实践表明，实现该目标有三个关键因素：技术（Tool）、流程（Process）和人（People）。而IT服务管理（IT Service Management）及该领域事实上标准的ITIL为有效整合这三者提供了最完整、有效且易于实现方案。
1.CIO、IT运维经理、数据中心经理；
2.有两年以上工作经验的IT运维人员；
3.IT项目经理；
4.软件/系统开发主管。
现金、支票、汇款、刷卡
名 称：北京市海淀区中科院计算所职业技能培训学校
开户行：北京银行中关村支行
帐 号：01090302900120105445661
